לצוותי שיווק, מכירות, שירות והנהלה
סדנאות וקורסים פנים ארגוניים
לא עוד מצגת. הסדנאות נבנות כפתרון בוטיק לארגון, ומשלבות תרגול, סימולציות ומשחקי תפקידים על העולם העסקי שממנו מגיעים המשתתפים.
בין הנושאים
הקמה וניהול של מועדון לקוחות
סוגי מועדונים, שלבי הקמה, ואיך הופכים נתונים על לקוחות לשווי לקוח גבוה יותר, לקוחות חדשים ושביעות רצון.
משירות ועד החוויה של הלקוח
אסטרטגיית שירות, רגעי האמת, שימור ונאמנות, ושירות בעידן הרשתות החברתיות.
ניהול מערך המכירות
איך בונים ומנהלים מערך מכירות שעומד ביעדים.
פרזנטציה עסקית מנצחת
להעביר מסר בצורה אפקטיבית מול לקוח, הנהלה או קהל.
ניהול עסק קמעונאי
קמעונאות בעולם שבו המסחר האלקטרוני תופס תאוצה.
האקדמיה לפרקטיקה שיווקית
מסלול העשרה לבעלי תפקידים מכל הארגון (כספים, מחשוב, לוגיסטיקה) ליצירת שפה שיווקית אחידה, עם תעודת השתתפות.
איך בנויה סדנה
לומדים את הארגון
הצרכים, האתגרים והקהל, לפני שכותבים שקף אחד.
בונים את התוכנית
נושאים, היקף ומתודולוגיה שמתאימים לכם.
סדנה מעשית
הרצאה, ניתוח מקרים, סימולציות ומשחקי תפקידים.
יישום
תוצרים שהמשתתפים בנו על העולם שלהם, ומוכנים לעבודה.
עם מה יוצאים
צוות עם כלים מעשיים, שפה משותפת ותוצרים שאפשר ליישם מיד.
שאלות על סדנאות וקורסים פנים ארגוניים
לכל השאלות של ארגוניםלמי מתאימות הסדנאות?
לדרגי הנהלה בכירים ודרגי ביניים, לצוותי שיווק, מכירות ושירות, ולבעלי עסקים.
אפשר לשלב מרצים אורחים?
בחלק מהסדנאות אפשר לשלב מרצים אורחים מהתעשייה וביקור במוקד שירות. מתאמים לפי הצורך.
עוד דרך לעבוד יחד
- הרצאות לעובדים ולמנהליםהרצאות חוויתיות על מה שבאמת מניע לקוחות: פסיכולוגיה של קנייה, מחיר, מותג, תלונות ושפת גוף.
- ייעוץ אסטרטגי שיווקיתוכנית שמשפרת ביצועים: הכנסות, רווחים, שירות ושימור לקוחות. מהמוצר והמחיר ועד ההפצה והתקשורת.
- מנטור עסקי למנהליםליווי אישי למנהלי שיווק, מוצר ומותג שנכנסים לתפקיד חדש, ולמנהלים בכירים שצריכים פרטנר לחשיבה.
- קורס פיתוח מנהלים"חדשנות או לא להיות": מודלים לניתוח השוק, עולמות השיווק וחוויית הלקוח, וסדנאות לחשיבה המצאתית.
רוצים להתחיל בסדנאות וקורסים פנים ארגוניים?
ספרו לי על העסק, הארגון או האירוע, ואחזור אליכם לשיחה קצרה. בלי התחייבות.